Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur AlpineSource. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web alpinesource.space.

AlpineSource est exploité par AlpineSource, enregistré sous le numéro 21725208, dont le siège se trouve Rue de Sargans 16, 3405 Rolle, Suisse.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact
• Vous abonnez à notre newsletter
• Participez à nos enquêtes ou sondages
• Communiquez avec nous par email ou téléphone

Ces informations peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et tout autre message ou contenu que vous choisissez de partager.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, pages de référence
• Cookies et technologies similaires : identifiants uniques, préférences du site
• Données d'interaction : clics, défilements, temps passé sur chaque page

2.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de services tiers comme Google Analytics ou Facebook Pixel si vous interagissez avec notre contenu sur ces plateformes.

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

3.1 Fourniture de services

• Répondre à vos demandes et questions
• Vous fournir les informations et ressources demandées
• Gérer votre compte et vos préférences
• Traiter vos commandes ou demandes de service

3.2 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services
• Effectuer des recherches et analyses statistiques

3.3 Communication

• Vous envoyer des newsletters et informations sur nos services
• Vous informer des mises à jour importantes
• Répondre à vos commentaires et suggestions

3.4 Sécurité et conformité légale

• Prévenir la fraude et les abus
• Protéger nos droits et notre propriété
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données (par exemple, inscription à la newsletter)
• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour exécuter nos services
• Intérêts légitimes : nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec vous
• Obligations légales : nous devons respecter certaines obligations légales

5. Cookies et Technologies de Suivi

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation.

5.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
• Cookies de marketing : utilisés pour suivre vos préférences publicitaires (Facebook Pixel)
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, région)

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5.4 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site. Google Analytics collecte des informations anonymes sur votre utilisation du site. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

5.5 Facebook Pixel

Nous utilisons Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et créer des audiences personnalisées. Vous pouvez désactiver le suivi Facebook dans vos paramètres publicitaires Facebook.

6. Partage de vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

6.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et nos services :

• Hébergement web
• Services d'analyse (Google Analytics)
• Services de marketing (Facebook)
• Services d'email

Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger.

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités.

6.3 Protection de nos droits

Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

6.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété.

7. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse et de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons vos données, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection approprié grâce à :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des mécanismes de certification comme le Privacy Shield (le cas échéant)
• D'autres garanties juridiques reconnues

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges
• Faire respecter nos accords

Les durées de conservation spécifiques varient selon le type de données :

• Données de contact : conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou vous désinscriviez
• Données analytiques : généralement conservées pendant 26 mois
• Données de correspondance : conservées pendant 5 ans pour référence

9. Sécurité de vos Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre diverses mesures de sécurité :

• Chiffrement : utilisation de SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données
• Contrôles d'accès : accès limité aux données personnelles uniquement aux employés autorisés
• Sauvegardes régulières : pour prévenir la perte de données
• Surveillance : détection et prévention des accès non autorisés
• Formation : sensibilisation de notre personnel à la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

10.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances ("droit à l'oubli").

10.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

10.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

10.7 Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

10.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +6887209294
• Adresse : Rue de Sargans 16, 3405 Rolle, Suisse

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

11. Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

12. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

Les modifications importantes seront notifiées par un avis sur notre site ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Site web : www.edoeb.admin.ch

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :